よくある質問・お問い合わせ
FAQ・INQUIRY

診療時間 日/祝
9:00〜12:00
15:00〜18:00
  • 来院受付時間
    8:30〜11:30 / 14:30〜17:30
  • ネット受付時間
    7:30〜11:00 / 13:30〜17:00
  • 診療科目
    整形外科 / リウマチ科 / リハビリ科
診察時間
  • 住所
  • 電車/バス
    最寄駅:京王線 府中駅 / 中央線 国分寺駅・武蔵小金井駅 
  • 自転車
    医院裏に駐輪スペースがあります。
  • お車
    医院裏に7台分の駐車スペースがあります。
アクセス
© 2022 TOMIYA ORTHOPEDICS
お電話による同様のお問い合わせが多いため
業務に支障が生じております。


事前によくある質問をご確認いただいてからの
お電話にご協力お願い致します。

診察の予約・受付について

  • Q

    午前7時30分に予約が取れましたが、なぜこんなにも遅い番号なのでしょうか?

    最初の1分間に数十名の方の予約が一斉に入ることで、そのような順番となってしまいます。
  • Q

    アイチケットで○番が取れました。何時に伺えばよいですか?

    目安として1時間あたり凡そ10名から14名進みます(診察内容・患者様の重症度で変動します)。アイチケット画面で現在お呼び出し中の番号が確認できますので、予約された番号の5~6番前になりましたらご来院ください。到着されましたら受付にお声掛けください。
  • Q

    学校や仕事の都合で、アイチケットで取得した予約番号通り来院できません。順番よりも遅く来院してもよいですか?

    予約番号よりも10番以上遅れそうな場合、お電話頂きます様 お願い致します。直接来院して、長時間お待ち頂いている患者様もいらっしゃいます。無断で大幅に遅れた場合、その時点で待合室にいる患者様の中で一番最後の順番とさせて頂く場合もございます。
  • Q

    前回の診療で今日来院するように言われていたが、アイチケットで予約が取れなかった。
    あるいは、本日初めて受診したかったが、アイチケットで予約が取れなかった。

    人数枠を超えており、院長に確認を行いますのでお電話(042-364-0083)をお願い致します。電話は午前8時30分から繋がります。
    できるだけ多くの方を診察できるよう努めておりますが、重症度や緊急性の高い患者様を優先して診させていただいております。
    予約状況によっては、午後1時30分オンライン受付開始の午後診療予約をお取りいただくよう、あるいは翌日の受診をお願いさせていただくこともございます。ご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • Q

    アイチケットの操作ができません。どうしたら診察が受けられますか?

    携帯電話やPCはご本人様の物以外からでも予約は可能です。受付枠数に限りはございますが、窓口にて受付も可能ではございます。枠が埋まり次第窓口受付が終了となりますので、空き枠がまだ残っているのか事前にお電話でお問い合わせいただいてからお越しください。

リハビリの予約・受付について

  • Q

    どうすればリハビリを開始できますか?

    まず医師の診察を受けてください。
    リハビリが必要と判断されますと、物理療法または運動器リハビリテーション開始の指示が出ることにより、リハビリ開始となります。
  • Q

    同じ日に診察とリハビリと両方ある時はどうしたらいいですか?

    診察は当日ご自身でアイチケットで番号をお取りしていただいて、リハビリはご予約のお時間にお越しくださるようお願い致します。診察とリハビリと、どちらが先でも大丈夫です。
  • Q

    診察とリハビリの時間が重なってしまったらどうしたらいいですか?

    運動器リハビリの予約時間が優先になりますので、リハビリ終了後に診察になります。番号が過ぎてもリハビリが終わり次第ご案内いたしますので、1階受付にお声掛けください。
  • Q

    リハビリの予約はネット(アイチケット)で出来ますか?

    リハビリの予約はネットでは受け付けておりません。お電話(042-306-7650)にてリハビリ受付までご連絡をお願い致します。
  • Q

    予約のキャンセルはできますか?

    リハビリのご予約をキャンセル、または変更を希望される場合はできるだけ早くお願い致します。
    遅くともご予約日の前日18時まで(木曜日のリハビリ変更は火曜日まで)にリハビリ受付へお電話(042-306-7650)をお願い致します。
  • Q

    無断でキャンセルするとどうなりますか?

    2回連続で無断キャンセルをされた方は、1度医師の診察を受けてから、リハビリ継続か中止の判断をします。
    その後、リハビリ予約が再度可能となります。
  • Q

    リハビリに遅刻するとどうなりますか?

    次の患者様の予約がございますので、通常時間より短い時間で対応させていただくことになります。ご理解の程何卒よろしくお願い致します。

看護・診察について

  • Q

    注射の後はお風呂には入れますか?

    肩・膝などの関節内の注射の後は24時間お風呂・シャワーも厳禁です。注射後針穴が塞がるまでは菌が侵入し炎症や感染症を引き起こす危険性が高いので絆創膏を貼り保護します。24時間絶対に剥がさないでください。
  • Q

    注射(関節・筋肉・皮下)の後、コロナ、インフルエンザなどのワクチン接種は出来ますか?

    基本的には同日でも可能ですが、気になるようでしたらご相談ください。

リハビリについて

  • Q

    リハビリではどんなことをやりますか?

    患者様のお身体の状態や生活習慣・仕事などを考慮し、その上でご本人様に合わせたリハビリ介入をさせていただいております。運動療法や関節の動きをよくすること、自主トレーニング法のご指導などが中心となります。
  • Q

    リハビリって痛いと聞きますけど本当ですか?

    不快な痛みは伴わないことが殆どです。余計に痛みがでたりするようなことはございません。
  • Q

    リハビリは週何回も来たほうがいいですか?

    基本的には週1回となることが多いです。しかし患者様の身体状況によっては週1回以上必要と判断する場合もございます。患者様の生活環境に合わせご提案させていただきます。
  • Q

    感染対策はどのようなことをしてますか?

    換気をした環境で、マスク・プラスチックグローブを使用してリハビリを実施します。リハビリ終了後はベッドをアルコール消毒します。
  • Q

    リハビリは何分実施しますか?

    患者様のお身体の状態によりますが、20分あるいは40分で実施致します。
  • Q

    リハビリはどれくらいの期間やるんですか?

    リハビリ終了時期については患者様のお身体の状態により様々です。患者様と相談の上担当理学療法士が判断し、最終的には医師が決定します。
  • Q

    どのような服装がリハビリには適していますか?

    運動のしやすい服装でいらしてください。ジーンズやスカートはお避けください。

お問い合わせ先

下記表に記載している診療時間内にお電話ください。
セールス関連のお電話は患者様にご迷惑がかかりますのでご遠慮ください。
042-364-0083